Renault koji je već 12 godina broj 1 na tržištu gospodarskih vozila u Europi gdje je krajem 2009. imao 14% tržišnog udjela, nastavlja razvijati strategiju prodaje poslovnim kupcima lansiranjem projekta Renault PRO+ u 20 država diljem svijeta. Projekt Renault PRO+ (izgovara se »pro plus«) predstavlja novi Renaultov koncept aktivnosti prodaje i servisiranja osobnih lakih gospodarskih vozila za poslovne kupce.

Usluge koje projekt nudi u prvom redu su namijenjene poduzetnicima, posebice onima čiji je posao vezan uz transport. Za poslovne kupce vozilo je zapravo alat neophodan u njihovom poslu pa servisno- prodajna mreža koja vodi računa o njegovu održavanju mora odgovarati na visoke zahtjeve vezane uz kvalitetu usluga.

PREDNOSTI KONCEPTA RENAULT PRO+
Renault Pro+ poslovnim kupcima daje cjelovit odgovor »po mjeri« na sve zahtjeve njihove struke:

• Stručnost specijaliziranog prodajnog i post-prodajnog osoblja koje svoje komercijalno i tehničko znanje obogaćuje konstantnim programima obrazovanja kod proizvođača.

• Prepoznatljivost proizvoda za profesionalnu uporabu iz palete Renault, zajedno s prerađenim vozilima.

• Dostupnost ne samo zbog razvijenosti Renaultove mreže nego i zbog toga što su na jednom mjestu okupljene sve usluge povezane s profesionalnim korištenjem automobila: kupovina novih ili rabljenih vozila, dodatna oprema i posebna uređenja vozila, prerade, financiranje, ugovori o održavanju ili o mobilnosti, najam ...

• Proaktivnost: zbog prilagodljive organizacije te zbog alata i opreme prilagođene furgonima do 5 tona omogućen je brzi prijem vaših vozila i nastavak vaših radnih aktivnosti u kratkom roku koji vam je obećan i ispoštovan.

• Profitabilnost zbog odgovora na zahtjeve različitih zanimanja: Renault PRO+ vam omogućuje da što više vremena posvetite obavljanju svoje djelatnosti.


Obećanja Renault PRO+ u prodaji i post-prodaji
• Poseban prostor za prodaju i post-prodaju namijenjen poslovnim kupcima, • Prodajno i post-prodajno osoblje za profesionalne korisnike i osoblje specijalizirano za laka gospodarska vozila,

• Stalna izložba lakih gospodarskih vozila zajedno s preradama,

• Sustavno nuđenje probne vožnje u gospodarskim vozilima iz serijske proizvodnje bez prethodnog naručivanja,

• Komercijalna ponuda koja odgovara specifičnim potrebama (zajedno s preradom) u roku od 48 sati,

• Predstavljanje servisnog savjetnika u post-prodaji već prilikom predaje novog kupljenog vozila,

• Prijem lakih gospodarskih vozila do 5 tona na servis,

• Produljeno radno vrijeme servisa za poslovne kupce,

• Postavljanje dijagnostike unutar sat vremena,

• Održavanje vozila izvršeno u redovnom 8-satnom radnom vremenu bez prethodnog naručivanja,

• Izdavanje predračuna u roku od 4 sata za svaki naručeni popravak na servisu,

• U slučaju imobilnosti vozila, ponuda zamjenskog vozila jednake kategorije. Godina 2010. je godina ubrzanog razvoja marke kako u Europi tako i izvan nje.

Renaultov cilj do 2012. godine je uspostavljanje mreže od 400 Renault PRO+ centara koji će svojim profesionalnim korisnicima moći ponuditi usluge najviše razine kvalitete.